Madde 1 – Taraflar İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcı: Unvan: Tinapetshop Alıcı: Sisteme kayıt esnasında beyan edilen isim, adres ve iletişim bilgileri esas alınır. Madde 2 – Konu İşbu Sözleşme, Alıcının Tinapetshop internet sitesinden (“https://tinapetshop.com” ) elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Madde 3 – Ürün Bilgileri Ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında beyan edilmiştir. Madde 4 – Teslimat Ürün, stok durumuna göre en geç 3–7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat, Alıcının belirttiği adrese yapılır. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Madde 5 – Cayma Hakkı Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak; ambalajı açılmış, hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde (örneğin mama, kedi kumu vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Madde 6 – İade Şartları İade işlemi için ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. İade talebi için “İletişim” sayfasındaki form veya e-posta aracılığıyla başvuru yapılmalıdır. İade onayından sonra, ürün Tinapetshop tarafından belirtilen kargo firması aracılığıyla geri gönderilmelidir. Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Madde 8 – Yürürlük Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.